Perguntas frequentes sobre inscrição e acesso FAQ
Perguntas típicas de quem encara cada detalhe antes de confiar num novo sistema. Aqui encontra respostas curtas, sem promessas vagas ou explicações circulares. Se não encontrar a sua questão, procure o contacto no final.
Dicas para resolução de problemas
Se não consegue registar-se ou aceder ao evento, alguns passos simples costumam resolver o impasse. Veja abaixo.
Confirme as credenciais usadas no SSO
Verifique se está a utilizar as credenciais corretas do serviço selecionado para SSO. Muitas vezes, um erro de digitação no endereço de email ou palavra-passe pode bloquear o acesso. Se suspeitar de problema de permissões, consulte o seu responsável de TI.
Limpe cache e cookies
Limpe a cache e os cookies do seu navegador. Cookies antigos podem interferir no processo de autenticação, causando falhas inesperadas. Reinicie o navegador antes de tentar novamente.
Atualize o navegador
Certifique-se de que o seu navegador está atualizado para a versão mais recente. Navegadores desatualizados podem não suportar os protocolos de segurança exigidos pelo sistema de registo.
Verifique restrições de rede
Se utiliza uma VPN ou firewall empresarial, confirme se não estão a bloquear o serviço de autenticação. Restrições de rede podem causar falha no SSO mesmo com credenciais válidas.
Precisa de mais apoio?
Telefone
+351 284872305
content@quorevaten.sbs
Endereço
Avda. Afonso Costa 22B, Areeiro, 1900-036 Lisboa Portugal